Общи условия

Тези условия важат за всяка поръчка, направена през zonovozdrave.com. С изпращането на поръчка приемаш написаното тук.

В сила от 1 септември 2026 г.

1. Кои сме

На същия адрес се приема кореспонденция, включително заявления за отказ и рекламации.

2. Какво продаваме

Печатни материали за храненето по Зоната — книга и карти с рецепти, както и помощни принадлежности. Към някои поръчки се дават и дигитални добавки: PDF файлове, достъп до онлайн калкулатори, достъп до Viber общност и срочен достъп до приложението „Зоново Здраве“.

3. Цени

• Всички цени са в евро (EUR) и са крайни — включват всички дължими данъци и такси.
• Цената за доставка се показва при поръчката, преди да я потвърдиш, и се добавя към сумата.
• Валидна е цената, показана в момента на поръчката. Ако цена се окаже явно сгрешена (например техническа грешка), ще се свържем с теб и поръчката може да бъде отказана без последици за теб.

4. Как се сключва договорът

1. Избираш продукти и ги слагаш в количката.
2. Попълваш име, телефон, имейл и адрес за доставка, избираш куриер и начин на плащане.
3. Потвърждаваш поръчката. Това е заявка, а не още договор.
4. Получаваш имейл, че поръчката е приета. Свързваме се с теб по телефона, за да потвърдим адреса и съдържанието.
5. Договорът се смята за сключен, когато потвърдим поръчката. Ако продукт се окаже изчерпан, ще ти кажем и няма да ти бъде начислено нищо.

Не се изисква регистрация. Поръчва се като гост, с толкова данни, колкото са нужни за доставката.

5. Плащане

Наложен платеж — плащаш на куриера при получаване. Може да отвориш и прегледаш пратката, преди да платиш.

С карта — плащането с карта се обработва от Stripe. Ние не виждаме и не съхраняваме номера на картата ти.

Кои начини са налични се вижда при поръчката. Доставката до автомат на BOX NOW е само с предварително плащане.

6. Доставка

Доставяме в България със Спиди (до адрес или до офис) и до автомати на BOX NOW. Подробностите — цени, срокове и какво става с непотърсена пратка — са на страницата Условия за доставка.

Дигиталните добавки не се доставят с куриер. Изпращат се по имейл, след като плащането постъпи при нас.

7. Право на отказ

Като потребител имаш право да се откажеш от поръчката в срок от 14 дни от получаването ѝ, без да посочваш причина. Как става това, кой плаща връщането и кога получаваш парите си — на страницата Право на отказ.

8. Гаранция за съответствие

По закон отговаряме за липса на съответствие на стоката с договора в срок от две години от доставката. Ако полученото е повредено, непълно или различно от описаното, имаш право на ремонт или замяна, а при определени условия — на намаление на цената или на разваляне на договора и връщане на сумата.

Тези права са ти дадени от закона и не се ограничават от нищо написано тук.

9. Нашата 60-дневна гаранция

• Срокът е 60 дни от деня, в който си получил пратката.
• Заявява се с имейл до нас. Не искаме обяснения защо.
• Печатните материали се връщат за твоя сметка. Дигиталните добавки не се връщат — достъпът до тях се спира.
• Сумата се превежда до 14 дни след като получим върнатото — по картата, ако си платил с карта, или по банкова сметка, ако е било с наложен платеж.

Тази гаранция е в допълнение към законовото право на отказ и към двугодишната гаранция за съответствие. Тя не ги заменя и не ги ограничава.

10. Дигитално съдържание

PDF файловете, калкулаторите, достъпът до Viber общността и достъпът до приложението са дигитално съдържание. Изпращат се веднага след плащането, за да можеш да ги ползваш без чакане.

Заради това законът предвижда, че правото на отказ за тях отпада, ако изрично си се съгласил да получиш достъп веднага и си потвърдил, че така губиш правото си на отказ за тях. Правото ти на отказ за печатните продукти в същата поръчка остава непроменено.

Съдържанието е за лично ползване. Не се препродава, не се разпространява и не се публикува.

11. Рекламации

Рекламация се подава на нашия имейл или на адреса ни. Опиши какво не е наред и приложи снимка, ако става дума за повреда. Отговаряме до един работен ден и ти казваме какво следва.

Пази документа за покупката — той доказва кога и какво си купил. Ако го нямаш, поръчката се намира и по имейла или телефона ти.

12. Лични данни

Какви данни събираме, защо, за колко време и на кого ги предаваме е описано в Политиката за поверителност.

13. Съдържанието на сайта

Текстовете, снимките, книгата, картите и другите материали са наша собственост или се ползват с разрешение. Не могат да се копират, да се препечатват и да се използват с търговска цел без писмено съгласие.

Методът на храненето по Зоната е разработен от д-р Бари Сиърс. Ние не сме негови представители и не говорим от негово име.

14. Промени в условията

Можем да променяме тези условия. За всяка поръчка важи редакцията, която е била публикувана в момента на поръчката. Датата на текущата редакция е най-горе на страницата.

15. Спорове

Ако нещо не е наред, пиши ни първо на нас — почти всичко се решава така, и то по-бързо.

Ако не се разберем, имаш право да се обърнеш към Комисията за защита на потребителите (гр. София, пл. „Славейков“ 4А, тел. 0700 111 22), както и към помирителните комисии към нея. Можеш и да отнесеш спора до компетентния български съд.

За всичко неуредено тук важи българското законодателство — Законът за защита на потребителите, Законът за електронната търговия, Законът за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки и Законът за задълженията и договорите.